khảo sát ý kiến bệnh nhân với các bệnh viện
TP.HCM: Ý kiến không hài lòng của người bệnh giúp bệnh viện cải tiến chất lượng
Sở Y tế TP.HCM đã triển khai Hệ thống ki ốt khảo sát ý kiến không hài lòng của người bệnh tại 53 bệnh viện công lập trong qua 7 năm, chỉ có một tỷ lệ nhỏ không hài lòng và rất không hài lòng nhưng có vai trò quan trọng để bệnh viện nhìn lại và cải tiến chất lượng.
